Términos del servicio

Quiénes somos

IDNI ("nosotros") es el servicio de idni.digital, operado por IDNI Digital, Texas, USA, 1401 Lavaca St. #40356, Austin, TX 78701, USA. Al crear una cuenta, hacer un pedido o usar el servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses IDNI.

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de tu país) y capacidad para firmar un contrato vinculante.

Qué recibes

IDNI te da una dirección IP fija y dedicada en el país que elijas (en algunos países, si quieres, también una ciudad; las direcciones de EE. UU. no incluyen elección de estado ni ciudad). Puedes enviar tu tráfico de internet a través de ella por HTTP o SOCKS5, de modo que las webs ven una dirección en ese lugar. La dirección se configura automáticamente tras el pago y está pensada para no cambiar mientras tu plan esté activo.

La ubicación es una preferencia, no una garantía. En EE. UU. recibes una dirección de EE. UU. sin elección de estado ni ciudad, y las bases de datos de ubicación pueden mostrarla en cualquier ciudad del país. Donde puedes elegir ciudad, esa ciudad es lo que intentamos conseguir. Si en ese momento no hay direcciones disponibles allí, te asignamos la ubicación disponible más cercana.

• IDNI es un proxy, no una VPN. Cambia dónde pareces estar; no cifra tu tráfico. El HTTPS de cada web sigue protegiendo lo que envías.
• La dirección se obtiene a través de un socio de red. En casos poco frecuentes (por ejemplo, una caída del proveedor o la retirada de la dirección) podemos tener que sustituirla por otra similar en el mismo país.
• No podemos garantizar que una web, app, sistema de tu empresa o catálogo de streaming concreto acepte tu dirección o se comporte de cierta forma. Cada tercero pone sus reglas y puede cambiarlas cuando quiera.
• Buscamos una alta disponibilidad, pero no prometemos un servicio sin interrupciones. La velocidad depende de la distancia y de redes que no controlamos.

Tu cuenta

Danos información correcta y mantenla al día. Guarda en privado la contraseña de tu área de cliente y el usuario y contraseña del proxy; eres responsable de la actividad que se haga con tu cuenta y tu dirección. Un plan es para un cliente: no revendas, compartas públicamente ni subarriendes tu dirección salvo acuerdo por escrito. Avísanos enseguida si crees que tus credenciales se han filtrado y las cambiaremos.

Uso aceptable

Usa IDNI solo para fines legítimos, como mantener una conexión estable y conocida para el trabajo, el banco y tus propias cuentas mientras viajas. No puedes usar IDNI para:

• infringir la ley o ayudar a otros a hacerlo;
• cometer fraude, estafas, suplantación de identidad, fraude con tarjetas o pagos, o crear cuentas falsas;
• enviar spam o mensajes masivos no solicitados, o hacer phishing;
• acceder a cuentas, sistemas o datos ajenos, robar cuentas, hacer credential stuffing o saltarte, probar o atacar la seguridad de otros (nada de hacking, escaneos, fuerza bruta ni DDoS);
• distribuir malware, o alojar, compartir o acceder a material de abuso sexual infantil u otro contenido ilegal;
• acosar, amenazar o dañar a otras personas;
• vulnerar derechos de autor, marcas u otros derechos;
• hacer scraping masivo, usar bots de entradas o zapatillas, fraude publicitario o tráfico que perjudique nuestra red o a nuestros socios.

Empresas y plataformas: eres responsable de cumplir las políticas de tu empresa y las condiciones de las webs y apps que uses. IDNI te ayuda a mantener una conexión estable; no es una herramienta para engañar a tu empresa sobre dónde trabajas ni para saltarte normas que hayas aceptado. Si tu ubicación importa para tu trabajo, tus impuestos, tu visado o tu contrato, consúltalo antes con quien corresponda. No fomentamos ni apoyamos engañar a nadie.

Precios, facturación y renovación

Los precios están en dólares estadounidenses y no tienen coste de alta: Dirección privada: 10 $ por 1 mes, 50 $ por 6 meses o 100 $ por 12 meses; Dirección privada Premium: 15 $ por 1 mes, 75 $ por 6 meses o 150 $ por 12 meses. Se pueden añadir impuestos cuando la ley lo exija. Puedes pagar con tarjeta a través de Stripe o con criptomonedas a través de NOWPayments. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

• Los planes se renuevan por el mismo periodo salvo que canceles. Enviamos una factura antes de cada renovación (normalmente hasta 14 días antes). Si pagaste con tarjeta, la renovación puede cobrarse automáticamente en la tarjeta guardada; con cripto tendrás que pagar la factura.
• Los pagos en cripto deben enviarse completos a la dirección que indica la página de NOWPayments; los pagos incompletos o tardíos pueden no acreditarse automáticamente. Las comisiones de red corren de tu cuenta.
• Podemos cambiar los precios de periodos futuros. Te avisaremos con antelación y el nuevo precio solo se aplicará desde tu siguiente renovación.

Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu área de cliente (Servicios → Solicitar cancelación). Conservas tu dirección hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar. Después, la dirección se libera y más adelante puede asignarse a otra persona.

Reembolsos

• Garantía de 24 horas: si tu dirección no funciona y no podemos arreglarla ni sustituirla, pídelo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y te devolvemos el importe completo, siempre que la dirección no se haya usado de forma intensiva.
• Pasado ese plazo, los pagos de periodos ya iniciados no suelen ser reembolsables, pero si un problema nuestro te deja mucho tiempo sin una dirección que funcione, contáctanos y lo compensaremos con crédito, una ampliación o un reembolso parcial.
• No hay reembolso para cuentas suspendidas o cerradas por incumplir estos Términos.
• Los reembolsos con tarjeta vuelven a la tarjeta original. Los de cripto se pagan en la misma moneda a la dirección que nos indiques, por el importe en dólares que pagaste, menos las comisiones de red.
• Escríbenos antes de reclamar un cargo a tu banco; normalmente lo resolvemos antes. Si vives en un país cuya ley de consumo te da más derechos (por ejemplo, la UE o el Reino Unido), nada de esto los limita. Como la dirección se entrega de inmediato a petición tuya, el derecho legal de desistimiento de 14 días puede terminar una vez iniciado el servicio, en la medida en que la ley lo permita.

Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar tu servicio, sin reembolso, si incumples estos Términos, si recibimos denuncias de abuso creíbles o requerimientos legales sobre tu dirección, si un pago se revierte o es fraudulento, o si es necesario para proteger nuestra red, a nuestros socios u otros clientes. Cuando sea razonable y legal, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de solucionarlo antes. Si una factura queda sin pagar, el servicio puede suspenderse unos días después del vencimiento y cancelarse más tarde.

Colaboración con las autoridades

No vigilamos ni registramos las webs que visitas. Responderemos a requerimientos legales válidos según exija la ley, y podemos compartir los datos de cuenta y facturación que tenemos con las autoridades o nuestro socio de red cuando la ley lo exija o para frenar un abuso.

Exenciones y límites de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda garantía implícita, incluida la idoneidad para un fin concreto y la no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de empleo ni restricciones de cuentas impuestas por terceros. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que nos pagaste en los 3 meses anteriores a la reclamación. Algunos lugares no permiten estos límites, así que puede que no se te apliquen por completo.

Aceptas cubrir nuestras pérdidas y costes razonables si se presenta una reclamación contra nosotros por tu uso ilegal del servicio o por incumplir estos Términos.

Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales de Travis County, Texas (Austin), tienen competencia exclusiva, salvo que los consumidores también pueden reclamar ante los tribunales de su domicilio si su ley local se lo permite. Contáctanos primero; la mayoría de los problemas se resuelven rápido.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante, avisaremos a los clientes activos por email o en el área de cliente antes de que entre en vigor. Seguir usando IDNI después supone aceptar los nuevos Términos.

Si alguna parte de estos Términos no fuera aplicable, el resto sigue vigente. Estos Términos y la Política de privacidad forman el acuerdo completo entre nosotros sobre el servicio. Las traducciones son orientativas; si difieren, prevalece la versión en inglés.

Contacto

IDNI Digital, 1401 Lavaca St. #40356, Austin, TX 78701, USA. Email: support@idni.digital. Soporte: abre un ticket.